INFORMATIONS PRATIQUES

Important PASS SANITAIRE

Le pass sanitaire sera demandé pour chaque occupant par hébergement de plus de 12 ans, pour les accès au petit-déjeuner buffet, snacking servi en salle ou en terrasse, les transats et la piscine, les wc, le Bar et salon de thé, l’espace co-working, ainsi que les accès aux spas, massages et soins, et les EVJF.

– > Pour ceux n’ayant pas le pass sanitaire, seul l’hébergement sera disponible, mais nous pourrons vous proposer le service en Room Service, du petit-déjeuner continental ou à la carte, de la petite restauration et du Bar.

Sur place, vous pourrez toutefois effectuer des tests antigéniques dans les pharmacies qui seront valables 72H.

Peut-on disposer de clefs pour ouverture manuelle des portes ?

Pour des raisons de sécurité des biens et des personnes, tout nos systèmes d’ouverture de porte sont conditionnés par l’utilisation de cartes magnétiques pour ouverture automatiques de celles-ci. Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des clefs  » normales » pour ouverture manuelle, ni de proposer un service d’ouverture de portes par nos équipes.

Mes enfants Mineurs peuvent-ils venir à l’hôtel ?

Tous les mineurs de -18 ans doivent être accompagnés d’un des deux de leurs responsables légaux dans la même chambre.

 De même qu ‘une famille qui prendra plus d’1 chambre devra avoir 1 adulte responsable des enfants dans chaque chambre.Quelles sont les modalités de réservation et mesures sanitaires durant le COVD-19?

Peut-on fumer dans les hôtels BY M ?

Les 2 établissements sont entièrement non fumeurs, y compris la terrasse de la piscine.

Que signifie « Chambre Cabine dans la Suite Junior côté LOGGIA?

La chambre cabine, est une chambre sans fenêtre, telle qu’elle pourrait être avec une fenêtre fermée avec un volet roulant par exemple, elle recoit l’air conditionné, et recoit la lumière du jour , en journée, avec la porte coulissante ouverte.

Les Animaux sont-ils admis ?

Seuls les petits chiens de – 10 kg sont admis avec un supplément de 13 €

Ils doivent être tenus en laisse, et ne pas être laissé seul dans les chambres. Non acceptés si aboiements et manque de propreté.

Quels sont les horaires de check-in et de check-out ?

Les chambres sont disponibles à partir de 16H le jour de votre arrivée, un service de bagagerie vous permet de vous libérer pour profiter de Deauville si vous arrivez avant cet horaire. 

Le jour du départ les chambres sont à libérer impérativement pour 11H30.

Last check-out : en dehors de la saison estivale, en fonction des disponibilités et sur confirmation écrite de la réception, des forfaits pour libérer les chambres après cet horaire sont proposés.

Peut-on accéder à la piscine privée?

L’accès à la piscine privée de l’hôtel Le Trophée by M est gratuit et soumis à règlement écrit et conditions d’accès. Le Trophée se réserve le droit de refuser les personnes ne le respectant pas.

Les emplacements des transats et le nombre de personnes dans le bassin étant limités, vous serez accompagnés et placés. 

L’accès est limité à 1H30 lors des weekends, et tous les jours en juillet et Aout.

L’accès à la terrasse et la piscine est strictement réservé aux résidents du Trophée et de la Loggia.Non accessible à un public extérieur, ni aux amis ou famille, ne résidant pas à l’hôtel,des occupants de chambres.

Une partie de la terrasse et de la pergola est réservée pour le service du Bar/Salon de Thé à la clientèle extérieure, ainsi que le petit salon extérieur.

Quelles sont les règles d’accès aux Espaces détente/Spas?

L’accès aux espaces bien-être privatisés et aux soins est conditionné au bon état de santé physique des personnes, ainsi que pour les mineurs de +16 ans accompagnés d’un des 2 parents, tarifs et renseignements sur notre carte des soins.

Clientèle extérieure à nos hôtels Bienvenue !

Peut-on utiliser les Mini-Bars des chambres du Trophée ?

Les minibars du Trophée by M sont des rafraîchisseurs de boissons, ne respectant en aucun cas la chaîne du froid. Si vous avez besoin de réfrigérateur, choisissez plutôt les chambres de La Loggia by M., équipées de kitchenettes, elles sont en plus dotés d’un réfrigérateur, d’un petit compartiement congélateur***.

Peut-on utiliser et brancher nos appareils électriques ?

Les tables de cuisson, planchas et autres appareils électriques de cuisson sont formellement interdits au sein des 2 établissements. Tous les appareils, type lisseur, sèche-cheveux, rasoirs, chargeurs… devront être débranchés après leur utilisation.

Qu’est ce que la E-conciergerie proposé par l’hôtel ?

Nous vous offrons une application d’e-conciergerie à télécharger sur votre smartphone ou tablette pour faciliter votre séjour  avec des renseignements utiles et vous offrir la presse numérique. Vous la retrouverez en page principale également lors de la première connexion à notre wifi.

Pour play store : Télécharger Loungeup mobile Android ou pour Iphone : Télécharger sur votre Iphone

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